面向外国职员的研修课程
为了培养国际人才的日本式商务礼仪研修
这是弊公司原创的研修课程。
该课程满足了日本企业的国际化和外籍职员的商务培训需求。
学习日式商务礼仪,要从了解日本/日本人开始。
1.了解日式商务礼仪背后的日本人的思维方式,认识其中的文化差异。
2.理解“为什么那样做”的理由,并且将此发现连接到行为变化上去。
3.学习日式商务礼仪,并且将此实践运用到工作中去。
序言
近年,中国的经济发展取得了飞跃性的成绩。日本企业在中国的投资和在中国的职员采用都在不断地扩大。而采用后的职员培训却成为很多企业急需应对的问题。
我们认为在职员培训过程中,提高每一个人的“品格”直接关联到提高客户对公司的“印象与评价”,更会关系到提高职员所开发的商品之“品质”。
在培养员工的礼仪时,只指导“这样做,那样做”是不会有学习效果的。日本式礼仪与日本文化紧密相连。如果不能赞成这种关系,礼仪培训就会变得极其机械,有可能只会变成一种被迫性的模仿。弊社研修课程的特点是从“理解与日本人和日本文化之间的文化差异”开始。在我们的程序化课程中,首先要了解文化差异和思维差异,然后学习“how to”(如何行动)。
我们Japan Learning 的使命是,通过培养国际人才和创造国际商务机会,为国际社会作贡献。
该研修课程的主要内容
- 1.了解日本和日本人
- 日本的历史/地理/行政/自然环境等基础信息
- 日本人的思维方式和价值观例如:“为他人着想”和“简朴”精神例如:中国人与日本一起工作时出现的文化冲突
- 了解日本企业
- 如何与日本人相处
- 2.接触日本文化/实地调查
- 参观市内
- 讨论通过参观与访问得到了什么发现希望将哪项经验运用到贵国或贵公司的发展中去
- 餐饮礼仪日餐的基本礼仪:抓筷子和使用筷子的礼仪,用餐礼仪
- 3.实践型研修
- 商务礼仪的基本思路
- 衣着外表的基本注意点
- 如何接电话/对待访客的礼仪/访问时的礼仪
该研修课程的特点
我们具有25年的教育工作成绩。
- 我们指导过50余家的日本大企业和政府单位。
我们具备日语和外语(中文/英语)授讲的讲师团队。
- 我们的讲师团队不仅有多年的职员教育经验,而且很多讲师都曾经是日本大企业的精英骨干。在每年春天举办的日本新职员培训中,我社的日本讲师都要给全日本各地5000以上的新职员授课。培训中,如果有听不懂培训的外国人新职员,我们会派遣自己常年培训的外籍讲师进行特别授课。
学习日本式商务礼仪的“精神”和“行动”的两方面。
- 为什么礼仪和工作的基础知识都很重要?我们需要从理解其背后的日本文化出发,进而投入到实践中去。
我们站在外国人的立场,开发并提供原创的研修内容。
- 弊社的外籍职员参与了课程内容的选择与编纂工作。在该研修课程中,我们要使用 “面向外国人的商务手册”等我社独家编写的教材以及影像资料。