成果要因サーベイ〜職場運営と仕事の仕方を「見える化」する職場変革支援ツール

こんなことが起こっていませんか？

• 業績を上げる取り組みをしていても、途中で挫折してしまう。
• 管理職は一生懸命やっているつもりなのに、メンバーが思うように動いてくれない。
• 管理職の言っていることがうまくメンバーに伝わらない。
• 職場がバラバラで一体感がなくなっている。
• 何をやっても無駄だという、へいそく感が職場に漂っている。

強い組織は、ＰＤＣＡ（Plan-Do-Check-Action）を回しながらＥＳ（従業員満足）・ＣＳ（顧客満足）・業績を追及しています。
しかし、どのようなことができていれば、ＥＳ、ＣＳ、業績が向上していくのか、関係がよく見えないのが実情です。また、結果指標やプロセス指標はあっても、その原因となっている職場運営や仕事の仕方といった目に見えないものを測る「ものさし」はありませんでした。そこで、成果を生み出す強い組織づくりのために、職場運営や仕事の仕方を把握するツールが、成果要因サーベイです。

成果要因サーベイは、ＥＳ、ＣＳ、業績に関連の深いマネジメントや組織行動の研究と実証調査から生まれました。強い組織に変わっていくための変革支援ツールです。

方針、プロセス、組織風土の３つの切り口から約５０個の設問により、
成果につながる職場運営と仕事の仕方を調査・レポートします。

この他、回答者からの生コメント、全体特徴のレポートなどで結果報告します。

• ・年度の重点方針を推進するうえでの課題を調査し、職場で共有したうえで改善活動を展開。
• ・職場振り返りミーティングにおける好事例を、他部署のマネジャーと共有することで横展開。
• ・活動による変化を再度サーベイで効果測定、
• ・２年目以降は、職場改善の定点観測のツールと位置づけ、改善の進捗を確認
• ・新しい経営ビジョンの策定・経営トップ交代・合併に伴う組織融合の現状把握
• ・組織風土改革の課題把握、進捗確認　　人事制度構築および効果測定　
• ・ベストプラクティスの発掘・人材定着施策の策定および効果測定

※成果要因サーベイは、株式会社ＰＩＳパートナーズの登録商標です。

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